QUEM É A SERFICAL

A SERFICAL apresenta-se no mercado como uma fábrica de calçado especializada em calçado de criança. 

A aposta estratégica na especialização em calçado infantil em pele e a forte orientação exportadora que têm guiado o seu posicionamento no mercado ao longo do tempo, proporcionam-lhe uma rentável carteira de clientes no mercado externo que lhe tem permitido investir em instalações, em equipamento produtivo e no gradual alargamento do quadro de colaboradores, em prol de uma crescente capacidade produtiva. 

O Estatuto PME Líder foi alcançado no âmbito do Programa FINCRESCE, com o objetivo de distinguir empresas com perfis de desempenho superiores, conferindo-lhes notoriedade e criando-lhes condições otimizadas de financiamento para desenvolverem as suas estratégias de crescimento e de reforço da sua base competitiva. 

A visão definida para a SERFICAL é a seguinte: ser uma empresa de referência no mercado do calçado de criança, garantindo a satisfação das necessidades dos seus Clientes, Colaboradores, Parceiros e Fornecedores, apostando na qualidade dos seus produtos e na eficiência do seu processo produtivo. 

A SERFICAL tem por missão disponibilizar calçado de criança, produzido segundo os mais elevados padrões técnicos e de qualidade, oferecendo uma resposta dinâmica às necessidades dos seus clientes e seguindo uma política de melhoria contínua que garanta a satisfação de todos os colaboradores e parceiros de negócio. 

A  curto prazo, a empresa tem por objetivos gerais: promover a inovação no seu processo produtivo, aumentar o volume de negócios e promover a trajetória de crescimento; melhorar o nível de cumprimento dos prazos de entrega das encomendas; dinamizar as exportações da empresa orientando-as para novos clientes e novos mercados, assim como aumentar as qualificações dos colaboradores em áreas prioritárias. 

A médio/longo prazo, a empresa tem por objetivos: manter uma trajetória de crescimento e assegurar a sua sustentabilidade financeira; manter uma carteira de clientes fidelizada e com um elevado grau de satisfação; reforçar a presença da empresa nos mercados onde atua e penetrar em novos mercados; continuar a reforçar as competências dos seus colaboradores e o desempenho geral da equipa. 

Atualmente, as necessidades dos clientes da SERFICAL são satisfeitas através da produção de calçado infantil em pele, maioritariamente de gama média/alta, de acordo o solicitado pelos clientes, para depois ser comercializado e vendido por estes. 

A SERFICAL opera num canal business-to-business, estabelecendo uma ligação direta de venda de calçado, produzindo especialmente sob as marcas dos seus clientes. 

A expetativa dos clientes e dos consumidores finais é a obtenção de calçado de criança em pele, de elevada qualidade e conforto, em linha com as tendências de moda e design. 

Tanto no presente como de futuro, os clientes procuram soluções de calçado infantil que cumpram os requisitos de saúde e bem-estar das crianças, respeitando as características de utilização, durabilidade, conforto e aparência. 

O futuro passará pela continuidade dessa estratégia, mantendo uma forte orientação exportadora para a União Europeia. 

A SERFICAL, defende ainda a política de antidiscriminação, proporcionando um ambiente de trabalho salutar onde a igualdade de oportunidades para o desenvolvimento das funções dos trabalhadores é uma realidade, defendendo, por conseguinte, os direitos fundamentais dos seus trabalhadores e bem assim a sua segurança e liberdade. 

Ninguém pode ser privilegiado, beneficiado, prejudicado, privado de qualquer direito ou isento de qualquer dever em razão de ascendência, sexo, raça, língua, território de origem, religião, convicções políticas ou ideológicas, instrução, situação económica, condição social ou orientação sexual. 

Assim se descreve a posição da SERFICAL no mercado. 

"In the world of shoes, we can be magic."